West-Friese welzijnscoaches stellen zich voor met interviewreeks
Op de foto: Nina van den Brul (links) en Petra Huisman (rechts)
Hoe zorg je ervoor dat huisartsen goed begrijpen wat Welzijn op Recept inhoudt en vertrouwen krijgen in de welzijnscoach? Petra Huisman en Nina van den Brul, projectleiders bij Huisartsenorganisatie West-Friesland (HWF), bedachten daarvoor een bijzondere, creatieve en succesvolle manier, die ze in dit artikel toelichten.
Als antwoord op de vraag zou je wellicht denken aan bezoeken van de welzijnscoaches aan de huisartsen of bijeenkomsten in alle zeven West-Friese gemeenten waarover Welzijn op Recept vanaf 2020 is uitgerold. Beide wegen zijn inderdaad bewandeld. Toch was dat niet voldoende. Er bleven vragen leven bij de huisartsen, zo bleek op de Regionetwerkbijeenkomst van 2 november 2025, georganiseerd door de zeven West-Friese gemeenten en Vicino. Deze organisatie biedt diverse vormen van mentale ondersteuning aan de inwoners van Noord-Holland Noord. Huisman en Van den Brul waren daarbij aanwezig in het kader van Welzijn op Recept. Het ging vooral om vragen over de samenwerking: wat gebeurt er met mijn verwijzing? Hoe gaat het daarna verder?
Artikelenreeks
Voor de twee collega’s was dat het moment waarop ze geïnspireerd raakten om een interviewreeks te starten. Dé manier om alle huisartsenpraktijken snel en laagdrempelig te bereiken, en om de verbinding met de welzijnscoaches te versterken. Vooral voor huisartsen is het lastig en onwennig, zeker in het begin: “Bij Welzijn op Recept ligt de oplossing niet vast zoals bij medicatie: bij die aandoening, schrijf ik die behandeling voor. Het is veel meer een zoekend proces”, aldus Huisman. Van den Brul vult aan: “Het mooie is dat de welzijnscoaches, zoals ze zelf zeggen, aanspraak maken op het gezonde deel van de patiënt. Het is belangrijk om naar het hele plaatje te kijken, de mens als geheel, in zijn specifieke omstandigheden. Dat vraagt samenwerking en daarvoor is wederzijds vertrouwen nodig.”
Het tweetal besloot daarom een reeks interviews te maken, waarin de welzijnscoaches van de zeven gemeenten zichzelf voorstellen en hun werkwijzen uitleggen aan alle huisartsen daar. Om zo op een persoonlijke, toegankelijke en praktische manier kennis te maken. Op een moment dat het voor de huisarts uitkomt. De volgorde was geheel willekeurig en afhankelijk van wanneer iemand kon.
Welzijnscoaches stellen zich voor
Petra Huisman en Nina van den Brul hebben samen de interviews afgenomen: “Dat was geweldig”, vertelt Van den Brul ook namens Huisman, “Je krijgt er zoveel energie van. De welzijnscoaches zijn zo gepassioneerd.” De interviews gingen per gemeente. De ene keer spraken ze met één welzijnscoach, de andere keer met meerdere of één welzijnscoach die sprak namens het hele team. Soms was het de manager samen met de welzijnscoach of iemand die al heel lang welzijnscoach is.
Die verschillen leidden tot een telkens net even andere dynamiek, hoewel in principe steeds dezelfde vragen werden gesteld. Bovendien heb je, zoals overal, te maken met lokale verschillen. Vragen die aan de orde kwamen waren onder anderen: Hoe leg je Welzijn op Recept uit aan een huisarts die nog weinig weet? De verwijzing is gedaan, en dan…? Hoe verloopt de terugkoppeling? Hoe heeft Welzijn op Recept het verschil gemaakt voor de patiënt? Hoe zie jij als welzijnscoach de samenwerking?
Niet alleen voor huisartsen
Van den Brul werkte vervolgens de interviews uit. Aanvankelijk was het idee om de interviews allemaal te plaatsen op Corpio, een beveiligd portaal waarbinnen HWF (samen)werkt met allerlei zorgprofessionals. Maar toen welzijnscoaches ‘hun’ artikel niet konden teruglezen, omdat ze niet allemaal toegang hadden tot Corpio, werd besloten alle artikelen te laten verschijnen op de website en ook, gefaseerd, op LinkedIn, Instagram en Facebook.
Succesvol en waardevol
De interviewreeks is positief ontvangen en heeft gewerkt. Huisman: “De interviews waren ook voor ons waardevol. Eventuele struikelblokken konden we oppakken en verder onder de aandacht brengen.” Zo zagen ze dat de terugkoppeling niet altijd soepel verloopt: wat deel je wel en wat niet? En bij een lezing over AVG-wetgeving merkten ze dat er veel meer mag dan gedacht en dat er een discrepantie zit tussen het medisch en het sociaal domein. Dus zijn ze aan de slag gegaan met de vraag: Hoe maken we de gegevensuitwisseling in onze regio zo toegankelijk en makkelijk mogelijk?
Kennismaking gaat door
Binnenkort verschijnt het laatste artikel. Maar de kennismaking gaat door. Voor een wijkgerichte aanpak, zoals ook bij Welzijn op Recept gebeurt, is het belangrijk dat partners in de wijk elkaar kennen. Een goed netwerk binnen de wijk helpt om inwoners tijdig passende zorg en ondersteuning te kunnen bieden en zo de druk in de huisartsenpraktijk te verlagen. HWF organiseerde daarvoor wijksafari’s, waarop huisartsenpraktijken en welzijnsorganisaties elkaar in de wijk ontmoeten. Huisartsen krijgen meer inzicht in initiatieven in de wijk en mogelijkheden voor verdere samenwerking worden verkend.
Petra Huisman en Nina van den Brul: “We gaan een nieuwe reeks wijksafari’s organiseren, per gemeente, waarbij vaak ook de beleidsmedewerker van de gemeente aanhaakt. Dit zijn tevenswaardevolle netwerkmomenten.”
Voor meer informatie over de uitdagingen van samenwerken, download het ebook Welzijn op Recept, de uitdaging van samenwerking tussen zorg en welzijn
Voor meer succesverhalen download het boekje Pareltjes van Welzijn op Recept
Benieuwd naar meer kennis en ervaring uit de dagelijkse praktijk van Welzijn op Recept, volg ons dan op LinkedIn