Welzijnscoach centrale spil naar alle vormen van Welzijn op Recept
Op de foto: Hannah Bouman
Wie in Katwijk wordt doorverwezen naar Welzijn op Recept of Bewegen op Recept komt altijd eerst bij Hannah Bouman, welzijnscoach bij Welzijnskwartier. Zij leidt ook de mensen door naar Kunst op Recept. In dit laatste artikel uit de Katwijk-serie beschrijft Bouman hoe het traject verloopt, van de verwijzing tot de nazorg.
In Katwijk komen alle verwijzingen eerst binnen bij de twee welzijnscoaches, Hannah Bouman en Beatrice van Tilburg. Omdat Van Tilburg slechts twee uur per week werkt als welzijnscoach, lopen de eerste contacten met de doorverwezen inwoners vooral via Bouman.
Huisartsen en POH’s verwijzen via Zorgdomein naar Welzijn op Recept of Bewegen op Recept. Zij kunnen (nog) niet direct verwijzen naar Kunst op Recept, maar geven dat soms wel aan binnen de WoR- of BoR-verwijzing. De andere verwijzers gebruiken de speciale verwijspagina op de website van Welzijnskwartier en kunnen kiezen voor Welzijn op Recept of de varianten. Daar kunnen inwoners zich ook zelf aanmelden, maar dat gebeurt niet zo vaak. “Dat is bijvoorbeeld iemand die eerder goed geholpen is door Welzijn op Recept, maar nu tijdig zelf om een extra steuntje vraagt om opnieuw vastlopen te voorkomen.”
Afhankelijk van doorverwezen inwoner
“Bij Bewegen op Recept bel ik altijd eerst even om te checken of er wellicht meer nodig is dan een beweegactiviteit. Gaat het puur om bewegen, dan is het uitgebreide eerste intakegesprek niet nodig en gaat de verwijzing meteen door naar de Beweegmakelaars. Ik ga altijd open het eerste gesprek in en houd alle mogelijkheden open. Welke vorm van Welzijn op Recept het wordt, hangt echt af van de doorverwezen inwoner: hoe kijkt die naar zijn verwijzing en wat zou de inwoner graag willen? Waar wordt hij of zij gelukkig van? Ik werp verschillende voorstellen op. Soms zeggen mensen meteen: ‘Dat is niets voor mij.’ Ik merk dat vooral met Kunst op Recept. Ze willen eigenlijk niet uit hun comfortzone komen. Maar in feite kunnen alle varianten voor iedereen en worden mensen juist heel gelukkig van kunst en creatief bezig zijn.” Soms maken de welzijnscoaches ook een combinatie van bijvoorbeeld Bewegen en Kunst op Recept. “Dat kan gelijktijdig of beginnen met de een en daarna de ander. Er is heel veel mogelijk.”
Verjonging doorverwijzingen
Bouman ziet niet echt specifieke groepen die vooral naar een bepaalde vorm van Welzijn op Recept worden doorverwezen. “Ik heb wel een verschuiving in leeftijd gezien in de periode van ruim een jaar dat ik hier welzijnscoach ben. Toen ik begon, waren het vooral 70-plussers, nu ook veel meer tussen 40 en 50 jaar en zelfs drie verwijzingen van begin en eind 20 jaar.” Wat de oorzaak van de leeftijdsverschuiving is, blijft gissen, maar wellicht heeft het met de toegenomen bekendheid van Welzijn op Recept te maken.
Die twintigers zijn heel mooi, maar ook een uitdaging: “Kijkend naar de activiteiten zit er eigenlijk een ‘gat’ voor mensen tussen 20 en 40. De meeste activiteiten zijn overdag, maar dan werkt deze groep. Dat geldt ook voor de groep van 40 tot 50, maar die vindt makkelijker aansluiting bij verenigingen en clubs. Het is niet eenvoudig om echt passende activiteiten te vinden voor wie het lastig vindt om zelf actie te ondernemen. We zouden misschien meer aanbod moeten hebben ’s avonds, ook voor Welzijn op Recept.”
Even laten bezinken
Wie doorgaat op het Welzijn op Recept-traject, wordt uiteindelijk doorgeleid naar vrijwilligerswerk of naar een breed scala aan activiteiten, vanuit de welzijnsorganisatie maar ook vanuit andere organisaties, bewonersinitiatieven en kerken. “Ik kom met een voorstel. Soms willen mensen het nog even laten bezinken. Ik mail hen dan wat we besproken hebben en het voorstel. De keer erna bespreken we het opnieuw. Vaak is het ook: ‘Schrijf me maar in!’” Soms gaat ze mee de eerste keer, maar het kan ook zijn dat de inwoner vraagt of ze nog een keer kan langskomen. “Aan de andere kant moeten we mensen ook niet te veel uit handen nemen. Nu zien mensen op de website zelf nog meer leuke dingen.”
Terugkoppeling en nazorg
De terugkoppeling voor huisartsen en POH’s (met een korte samenvatting van het gevolgde traject)gaat via Zorgdomein direct naar het dossier van de patiënt. Wie via de Welzijnskwartier-website heeft doorverwezen, krijgt terugkoppeling via de mail of soms telefonisch.
Vier tot zes weken na het intakegesprek bellen de welzijnscoaches hoe het met de inwoner is: gaat die nog naar de activiteit en bevalt het nog? Is er iets anders nodig? “Het is ook aanvoelen: soms stuur ik even een appje ‘hoe gaat het?’ of ‘zullen we even bellen?’ Na vier of vijf maanden proberen we nog opnieuw een belronde te doen. Heel soms blijft er contact, omdat de inwoner als ervaringsdeskundige zelf een mooie nieuwe activiteit heeft opgestart, waar inwoners naartoe kunnen gaan.”
Voor meer informatie over de uitdagingen van samenwerken, download het ebook Welzijn op Recept, de uitdaging van samenwerking tussen zorg en welzijn
Voor meer succesverhalen download het boekje Pareltjes van Welzijn op Recept
Benieuwd naar meer kennis en ervaring uit de dagelijkse praktijk van Welzijn op Recept, volg ons dan op LinkedIn