Wat gebeurt er eigenlijk nadat iemand bij een welzijnscoach terechtkomt? Met behulp van een aanpak die uit zes stappen bestaat, gaan inwoners samen met de welzijnscoach op zoek naar wat voor hem of haar betekenisvol is en kan bijdragen aan het welbevinden. De uitkomst staat niet van tevoren vast. Het kan bijvoorbeeld gaan om meer contact met anderen, meer zelfvertrouwen, een nieuwe interesse, iets leren of een eerste stap om weer grip op het eigen leven te krijgen.
Als erfenis uit het verleden wordt er in het gesprek over Welzijn op Recept vaak de nadruk gelegd op het activiteitenaanbod. Terwijl de activiteiten het middel zijn, niet het doel. Uiteindelijk gaat het erom dat mensen hun eigen plek vinden in de samenleving, waar hun mogelijkheden gezien en herkend worden, en waar zij zich – indien passend – duurzaam kunnen verbinden met andere mensen. Dat doet iedereen op zijn eigen manier. Voor de een kan het een gesprek zijn dat aanzet tot nadenken, voor de ander een workshop of een opleiding en een derde heeft meer baat bij een lotgenotencontact of een wekelijkse vuilprikmiddag in de straat.
Het begint bij het verhaal van de inwoner: wat speelt er, wat zou iemand anders willen en wat helpt of belemmert daarbij? Vervolgens wordt samen gezocht naar een eerste haalbare stap. De welzijnscoach loopt tijdelijk mee, terwijl de inwoner steeds meer vertrouwen krijgt om zelf keuzes te maken en een plek te vinden die bij hem of haar past.