“Blijf tellen en vertellen”

VipLive is een veelgebruikt verwijs- en declaratiesysteem. Maar hoe implementeer je dit systeem, waar vind je informatie en eventueel hulp? Ilse Bruijs, coördinator integrale zorg bij Syntein en Karin Roskes, huisarts in Cuijk en enthousiast VIPLive-gebruiker, vertellen hoe zij dat in hun regio, het Land van Cuijk en de kop van Noord-Limburg, hebben aangepakt.

“In ons werkgebied was er al integrale zorg, voor bijvoorbeeld COPD, diabetes en hart- en vaatziekten”, aldus Ilse Bruijs. “Vorig jaar zijn we begonnen met Welzijn op Recept, in het kader van een prestatieovereenkomst: waar willen huisartsen hun samenwerking intensiveren?” Syntein, organisatie voor integrale zorg en ondersteuning van huisartsen, streeft ook naar zorgvernieuwing en zet in dat kader in op werken vanuit positieve gezondheid. Welzijn op Recept past daar prima bij.

“Met de start van Welzijn op Recept moest er een bredere, meer integrale aanpak komen. De gedachte was dat het handig zou zijn als iedereen één systeem van verwijzen en terugkoppelen zou gebruiken. We stonden voor de keuze: Zorgdomein, dat vaak voor verwijzing naar tweedelijnszorg (specialisten) wordt gebruikt of VIPLive? Dat laatste systeem was al beschikbaar en werd al gebruikt in huisartsenpraktijken in ons werkgebied, vooral door praktijkondersteuners, bijvoorbeeld voor verwijzingen op het gebied van leefstijl en naar ketenpartners binnen de chronische zorg. Dus is besloten het gebruik van VIPLive verder uit te dragen en te promoten.”

Kosten VIPLive

De zorggroep maakt afspraken met Calculus VIPLive over welke producten zij precies afneemt en betaalt daar een bepaald bedrag voor. De partners hebben verder geen kosten. De welzijnscoaches krijgen een gratis account.

Veelzijdige aanpak implementatie

Het implementeren is op verschillende manieren gebeurd en gebeurt nog steeds. Natuurlijk moest VIPLive, voor zover niet aanwezig, eerst geïnstalleerd worden. Vervolgens moesten de samenwerkingspartners het systeem gaan gebruiken. De welzijnscoaches zijn in hun eigen teams geïnstrueerd door hun leidinggevenden. Hun werkgevers maken het gebruik van VIPLive mogelijk, faciliteren het en geven er informatie over. Er zijn werkafspraken gemaakt over het ophalen van verwijzingen.

“Huisartsen zijn autonoom, die moet je echt intrinsiek motiveren om met dit systeem te gaan werken. Je moet hen overtuigen van de voordelen. Dat kun je het beste doen door in de praktijk te laten zien hoe het systeem werkt, met instructie door Syntein: naast praktische oefensessies hebben we ook een powerpointpresentatie en een hand-out gemaakt. Ook willen we drie keer per jaar een Nieuwsflits uitbrengen met informatie en ervaringen.”

Elkaar inspireren

Karin Roskes bezoekt huisartsenpraktijken en probeert als een soort VIPLive-ambassadeur huisartsen en POH’s te enthousiasmeren door over haar eigen positieve ervaringen te vertellen: “Heel praktisch: op welke knoppen druk je? Waarom hebben we hiervoor gekozen? Welke voordelen levert het je op?”

Naast huisarts is Karin ook kaderhuisarts ouderenzorg en zij chat veel met collega’s op dat gebied. Ook ouderen worden regelmatig verwezen naar Welzijn op Recept.

In mei en juni heeft Syntein inspiratiesessies georganiseerd met Jan Joost Meijs, voorzitter van het Landelijk kennisnetwerk Welzijn op Recept. Van hem komt het advies ‘Tellen en vertellen’. Tel het aantal verwijzingen, via VIPLIve gaat dat heel makkelijk. Blijf elkaar vertellen over de patiënt/cliënt, over wat je wilt en verwacht, wat er wel en niet goed gaat, kortom: deel de (succes)verhalen.

Tips

Ilse is graag bereid de ‘verhalen’ van Syntein en haar eigen ervaringen te delen met anderen die met VIPLive willen gaan werken.

Voor hen heeft ze nog een belangrijke tip: “Richt meteen je systeem van verwijzen en terugkoppelen in. Als je Welzijn op Recept start, gebruik dan meteen één, gemakkelijk hanteerbaar verwijssysteem. En combineer je praktische instructie met inspiratiesessies. Laat informatie op verschillende momenten terugkomen. “Blijf tellen en vertellen!”

Voor meer informatie over Welzijn op Recept bij Syntein en VIPLive klik hier

Voor meer succesverhalen download of bestel ook het boekje “Pareltjes van Welzijn op Recept”

Benieuwd naar meer kennis en ervaring uit de dagelijkse praktijk van WoR volg ons dan op Linkedin