Welzijn op Recept als brede poort naar het sociaal domein
Foto: Nynke Benedictus
In de gemeente Heerenveen is Welzijn op Recept de afgelopen twee jaar enorm uitgebreid, niet alleen in aantal verwijzingen en welzijnscoaches, maar vooral ook wat betreft de verwijzers. Hoe dat kan? “Met Welzijn op Recept hebben we het voorliggend veld veel groter, breder en inzichtelijker gemaakt”, geeft projectleider Nynke Benedictus als verklaring.
In 2021 begon Welzijn op Recept in Heerenveen klein, als een project in drie huisartsenpraktijken met één welzijnscoach voor acht uur per week. Inmiddels zijn dat vier welzijnscoaches voor 88 uur en kunnen alle huisartsenpraktijken patiënten doorverwijzen naar de interventie. Maar niet alleen huisartsen en POH’s verwijzen door, ook meitinkers, wijkverpleegkundigen en fysiotherapeuten doen dat. Meitinkers, Fries voor meedenkers, zijn enigszins vergelijkbaar met gebiedsteammedewerkers, maar hebben een veel breder takenpakket. Voor alle vragen over wonen, welzijn en zorg kunnen inwoners bij hen terecht. Bij alle hulpvragen is voor hen leidend: wat kan iemand zelf en wat kan de omgeving doen?
Voorliggend veld
Welzijn op Recept past helemaal in het streven naar integraal werken, dé methode om zorg- en hulpverlening op wijkniveau dichter bij inwoners te brengen. Een integrale aanpak van sociale problematiek en de coördinatie van verschillende expertises en soorten hulp, maakt het mogelijk inwoners op een laagdrempelige en toegankelijke manier, op maat te ondersteunen. Maar bij de toegang tot zorg en ondersteuning blijft de afweging: wat is hier precies aan de hand, wat heeft de inwoner nodig en wie kan daar het beste op ingaan? “In Heerenveen hebben we het voorliggend veld veel groter, breder en meer inzichtelijk gemaakt”, aldus Benedictus. “En Welzijn op Recept speelt daarbij een heel belangrijke rol. De interventie is een brede poort voor het sociaal domein.”
Welzijn op Recept
Het brede scala aan activiteiten waar de welzijnscoach doorverwezen inwoners naartoe kan (be)geleiden is gebundeld in zes arrangementen: Bewegen, Vitaliteit en sport, Financiën en administratie, Kunst en cultuur, Leren en ontwikkelen, Vrijwilligerswerk en activiteiten en Zingeving en spiritualiteit.
De eerder genoemde professionals verwijzen via Zorgdomein of ze gaan naar de website Samen scoren voor gezondheid. Vervolgens klikken zij op de knop Doorverwijzen en komen dan meteen bij de Verwijsbrief voor Welzijn op Recept, die zij kunnen invullen. Daar vinden ze ook extra informatie over wat Welzijn op Recept is en hoe het werkt. De doorverwezen inwoner komt dan bij de welzijnscoach terecht, die met de inwoner in gesprek gaat en probeert helder te krijgen waar het probleem zit en wat de inwoner nodig heeft om zich weer goed te voelen en maatschappelijk weer mee te kunnen doen.
“Is de hulpvraag helder, maar is nog onduidelijk welke vorm van ondersteuning het beste past, dan kan de verwijzer ook meteen doorverwijzen naar de contactpersoon van het betreffende arrangement. Stel: de huisarts vindt dat iemand meer moet bewegen, maar weet niet op welke manier dat het beste kan. Hij verwijst dan door naar het arrangement Bewegen, vitaliteit en sport. Vervolgens gaat de beweegmakelaar in gesprek met de patiënt en zoekt op het deelgebied Bewegen uit wat de patiënt wil, wat het best bij hem of haar past en waar zij of hij gelukkig van wordt.”
Het grote voordeel van deze aanpak is dat de welzijnscoach zo meer tijd overhoudt voor doorverwezen inwoners van wie de hulpvraag nog onduidelijk is. “Welzijnscoaches weten heel veel, maar kunnen niet alles weten over alle activiteiten, er veranderd nog wel eens wat. Nu kan bij elk arrangement de specialist direct juiste activiteit aandragen, echt maatwerk.”
Preventie
“Het gaat vooral om samenwerking tussen het medisch en sociaal domein. We zetten erg in op preventie, liefst nog breder en eerder dan de huisartsenpraktijk. Als een inwoner gemotiveerd is en weet waar hij terecht kan, kan de professional hem daarbij ondersteunen.”
Via Welzijn op Recept worden ook behoeften opgehaald. “Als een welzijnscoach bij meerdere inwoners iets mist, dan meldt zij dat bij de werkgroep. Die checkt eerst of het er echt niet is. Als dat klopt, kijken we of we de ontbrekende activiteit zelf kunnen opzetten.” Zo zijn al een cursus fotografie en een rouwcafé gestart. “Er was wel een rouwverwerkingsgroep, maar dat was meer ‘hoe om te gaan met rouw’ en van beperkte duur. Het rouwcafé is laagdrempelig, eens per maand delen mensen hun verhalen met elkaar in een rustige ruimte van de bibliotheek.”
Toekomst
Voor de toekomst wordt gekeken naar nog verdere uitbreiding van Welzijn op Recept: “We zijn in gesprek met het ziekenhuis, en kijken of we ook andere ketenaanpakken onder één noemer kunnen brengen. Ook onderzoeken we of er behoefte is aan Welzijn op Recept voor jeugd tussen 12 en 18 jaar. Zodat we met een effectief gecombineerd programma jongeren met psychosociale klachten weer in beweging kunnen krijgen.”
Voor meer informatie over de uitdagingen van samenwerken, download het ebook Welzijn op Recept, de uitdaging van samenwerking tussen zorg en welzijn
Voor meer succesverhalen download het boekje Pareltjes van Welzijn op Recept
Benieuwd naar meer kennis en ervaring uit de dagelijkse praktijk van Welzijn op Recept, volg ons dan op LinkedIn