Corona dwingt welzijnscoach tot andere taakinvulling
In de Oost-Brabantse oud-gemeente Veghel, nu Meierijstad, kennen zorg en welzijn als het om ouderen gaat al jarenlang een intensieve samenwerking, die als vanzelf is overgegaan in Welzijn op Recept. Door corona is begeleiden naar activiteiten moeilijker, maar Esther de Bie, ouderenwerker/welzijnscoach bij ONS welzijn weet nog steeds mensen met elkaar te verbinden. Hoe doet zij dat?
Esther de Bie noemt zichzelf sociaal werker of ouderenwerker: “De term ‘welzijnscoach’ is hier nog niet zo ‘geland’, omdat we anders gestart zijn, niet volgens het Handboek Welzijn op Recept.” Het begon in 2007 met het Consultatiebureau voor Senioren. “Samen met huisartsen en praktijkondersteuners hebben we 2011 het Preventieve Ouderenzorgproject Veghel opgezet. Ouderen die zij niet zagen of die ze juist vaak zagen, werden uitgenodigd. Het eerste ‘gesprek’ was medisch, over mobiliteit, voeding en leefstijl, ook werd de bloeddruk gemeten. Het tweede gesprek deed ik, over zaken als sociale contacten, actief zijn, zingeving, wonen, financiën en dagelijks functioneren: lukt het nog? Heeft u hulp nodig? Als daar iets uitkwam, dan ‘zette ik die persoon door naar mezelf’ en gingen we samen aan de slag.”
Dankzij die werkwijze kwamen meer ouderen beter in beeld. “Het werd meer Welzijn op Recept. Binnen de preventieve ouderenzorg deden de praktijkondersteuner en ik samen het gesprek, in de praktijk.”
Nu vind echte doorverwijzing plaats: “Ik krijg een mail, dit en dit is er aan de hand. Kun je naar deze patiënt toe gaan?” Dat gebeurt en vervolgens kijkt ze samen met de cliënt waar het probleem zit, waar die mee aan de slag zou willen en begeleidt ze naar een passende activiteit.
Veel tijd gaat naar intercollegiaal overleg: “Ik sluit aan bij multidisciplinair overleg of ik maak een lunchafspraak om te sparren. Dat verschilt per praktijk, wat daar het beste past. Altijd zie je dat er daarna meer verwijzingen komen, omdat er nieuwe ideeën zijn opgedaan. Ik vertel wat ONS welzijn organiseert en over lokale initiatieven voor bijvoorbeeld respijtzorg voor mantelzorgers. De huisarts of POH denkt dan: dat zou iets voor die en die patiënt kunnen zijn.”
Jongere doelgroep
Was de leeftijd van de doorverwezen patiënten eerst rond de 75 jaar, inmiddels ligt die ook op 55-plus. “Rond 55-60 jaar gebeuren er belangrijke life-events: mensen worden ouder, activiteiten kosten meer moeite of gaan niet meer, ze verliezen hun baan, partners en vrienden overlijden, ouders vragen meer zorg.”
Veghelse huisartsen verwijzen niet alleen door naar de welzijnscoach: “Ook maatschappelijk werkers worden ingezet via het sociaal wijkteam.” Esther zit zelf ook in een sociaal wijkteam en krijgt zo ook nieuwe cliënten.
Welzijn op Recept in coronatijd
Veghel werd in de eerste coronagolf zwaar getroffen, de gevolgen daarvan merk je nog steeds. Voor Esther als welzijnscoach veranderde er veel: “Mijn rugzakje is eigenlijk leeg.” Begeleiden naar activiteiten kan nauwelijks. Dus zocht ze andere manieren om mensen te verbinden: “We doen dat vooral door heel veel bellen. We hebben ‘belmaatjes’ opgezet. Of gezellig kletsen aan de deur. Digitaal contact, via een voorgeprogrammeerde tablet of via beeldbellen is ook geprobeerd. We hebben oude telefoons ingezameld, die leeg gemaakt en er Skype opgezet. Als kinderen actief helpen, lukt het, maar voor veel ouderen bleek beeldbellen te ingewikkeld. Zij zijn daarvoor onvoldoende digitaal vaardig. Maar we blijven ermee bezig.”
Heel Veghel kookt en bakt
Heel succesvol zijn Heel Veghel kookt en Heel Veghel bakt, die Esther samen met veel vrijwilligers en met de jongeren van M25 organiseert. Inwoners koken extra maaltijden en brengen die naar mede-wijkbewoners. M25 bezorgt door henzelf gebakken taartjes en koekjes. Op 25 oktober, de Dag van de Vlaai, bakten zelfs hele gezinnen en werden naast 500 ouderen ook familieleden verrast, die wat bemoediging nodig hadden.
Bezoek de Jonge
Begin september bezocht minister De Jonge Veghel in het kader van langer thuis wonen. “En hij wilde vooral horen hoe het met ouderen ging in deze coronatijd”. Esther vertelde toen over Welzijn op Recept, bij de minister welbekend. Zij spraken ook over de problematiek van de financiering van welzijn, waarmee alle gemeenten worstelen. VWS is daarmee bezig, zo vertelde De Jonge.
Wil je meer lezen over WoR in coronatijd: lees hier verder
Wil je meer lezen over integrale financiering van WoR en het adviesrapport: lees hier verder
Benieuwd naar meer kennis en ervaring uit de dagelijkse praktijk van WoR volg ons dan op Linkedin