Welzijn benaderen in de volle breedte
Onlangs is ook in de Amersfoortse wijk Vathorst-Hooglanderveen Welzijn op Recept van start gegaan, na een voorbereiding van ongeveer een half jaar. Hatice Colak heeft daarbij in haar dubbelrol als wijkcoördinator Vathorst-Hooglanderveen en manager huisartsenpraktijk Vathorst een belangrijke rol gespeeld.
“Het is allemaal nog pril, Welzijn op Recept staat hier nog in de kinderschoenen”, aldus Hatice Colak. Maar toch: de eerste verwijzingen zijn al gedaan. Het begon in november vorig jaar op een regiobijeenkomst ‘Ontmoeting en Inspiratie’, georganiseerd door huisartsenorganisatie Huisartsen Eemland: “Ik ontmoette daar Marleen Buijs, huisarts in Hoevelaken, en ben door haar geïnspireerd geraakt. Het is fijn dat de patiënt op een andere manier geholpen wordt, dat er meerdere disciplines zijn die samen kunnen helpen. En een uitspraak van een andere aanwezige huisarts ga ik nooit meer vergeten: ‘Je moet een patiënt helpen voor hij patiënt wordt.’”
Uniek proces
Als praktijkmanager weet Colak waar huisartsen tegenaan lopen. Ook in ‘haar’ huisartsenpraktijk Vathorst hoorde ze over patiënten met psycho-sociale klachten waarmee huisartsen niet goed raad wisten. Daarom bracht Colak begin december Welzijn op Recept in op de netwerkbijeenkomst in de wijk Vathorst, georganiseerd door welzijnsorganisatie Indebuurt033. Het leidde er uiteindelijk toe dat vanaf 2022 deze interventie vanuit de gemeente zou worden ingezet ook in deze wijk. Zo maakte ze kennis met Marjolijn Runhaar die met haar team van maatschappelijk dienstverleners het centrale aanspreekpunt is voor alle interventies binnen welzijn in Amersfoort-Noord, dus ook voor Welzijn op Recept. “Deze interventie in Vathorst-Hooglanderveen was al een wens van ons”, aldus Runhaar. “Maar we zaten met de vraag: er zijn zoveel huisartsen in Vathorst, hoe doe je dat, hoe pak je dat aan?” Er zijn 25 huisartsen verdeeld over twee huisartsenpraktijken. Die zitten in hetzelfde gebouw maar hebben ieder een eigen ingang. Colak en haar collega Marloes Versteeg, manager van Wij Huisartsen, bleken hierbij een belangrijke rol te kunnen spelen. Behalve praktijkmanagers van een van die twee huisartsenpraktijken zijn ze namelijk ook wijkcoördinatoren van Vathorst-Hooglanderveen. Wijk-coördinatoren zijn het aanspreekpunt voor alle samenwerkingspartners op het gebied van zorg in de wijk, die zij ook kunnen verbinden bij een bepaalde wijkproblematiek. Ook hebben wijkcoördinatoren een aanjagende en trekkende rol bij de verbetering en vernieuwing van de zorg in de wijk. Zij maken hierbij gebruik van gesprekken met professionals, data-analyses en landelijke en regionale ontwikkelingen. “Normaal gesproken is de wijkcoördinator een externe persoon”, aldus Colak. “Maar door onze dubbelrol hebben we direct contact tot de huisartsenpraktijk en kunnen we daardoor beter wat daar speelt vertalen naar het wijkcoördinatorschap. Het kost ons niet drie, vier maanden onderzoek om te weten te komen hoe huisartsen tegen zaken aankijken, we lopen elke dag bij ze binnen. Daardoor kon er snel besloten worden. Dat maakt het uniek zoals het nu in Vathorst gelopen is.”
Start
Er zijn vervolgens meerdere overleggen geweest en half april hebben er kick-offs plaatsgevonden met een korte, krachtige presentatie van Runhaar over Welzijn op Recept. Participatiemakelaar Caroline Groothuis heeft uitgelegd hoe het praktisch gaat als een patiënt verwezen wordt naar welzijn. Bij de kick-offs waren steeds zo’n dertig man aanwezig, deels live en deels online, fysiotherapeuten, hypnotherapeuten, psychologen volwassenen en jeugd, POH-Somatiek, POH-GGZ en POH-Jeugd en huisartsen van de twee locaties, maar ook wijkcoördinatoren van andere wijken en geïnteresseerden uit andere gemeenten.
Verwijzen
Verwijzen naar welzijn gebeurt in Vathorst met een papieren recept. Colak: “Alle huisartsen en praktijkondersteuners hebben een receptenblokje op hun bureau liggen. Het is een goede reminder en een gemakkelijke verwijsmethode: ze hoeven alleen de naam en reden van verwijzing in te vullen, het recept mee te geven en de patiënt te vragen om te bellen. Of ze nemen zelf contact op met Marjolijn via de Siilo-app of beveiligde mail, nadat ze de patiënt daarvoor toestemming hebben gevraagd.” Runhaar: “Dan zien wij beter dat het via Welzijn op Recept is gegaan.” Zij bekijkt vervolgens wie het meest geschikt is om de verwezen patiënt te begeleiden: dat kan zij zelf zijn, de participatiemakelaar of iemand anders van het gebiedsteam van Indebuurt033. “We bevragen breed en benaderen welzijn in die breedte. Bij zwaardere gevallen schakel ik het wijkteam in. We koppelen altijd even terug naar de verwijzer welk aanbod we hebben gedaan en wie met de cliënt aan de slag gaat.”
Verdere groei
Welzijn op Recept kan nu verder uitgroeien in Vathorst. Colak brengt het bij overleggen steeds onder de aandacht. Er is een flyer gemaakt die meegegeven kan worden in de wijkcentra en gezondheidscentra. En op de schermen in de wachtkamer komt deze interventie ook steeds voorbij.
Ook starten met Welzijn op Recept: koop het handboek Welzijn op Recept en kijk verder bij “aan de slag”
Voor meer succesverhalen download of bestel ook het boekje “Pareltjes van Welzijn op Recept”
Benieuwd naar meer kennis en ervaring uit de dagelijkse praktijk van WoR volg ons dan op Linkedin